1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos de compraventa entre Yeti Heat y los consumidores, entendidos como personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial o profesional, de conformidad con el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y el artículo 6 del Real Decreto 1/2007.
2. SOCIO CONTRACTUAL
El contrato de compraventa se celebrará con Yeti Heat S.L., con CIF B19407907 y domicilio en Rúa do Parque, Vilagarcía de Arousa, 36600, Pontevedra, España. Para consultas, reclamaciones o preguntas, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +34 661 333 899 o a través del correo electrónico info@yeti-heat.com durante el horario laboral de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de la Página de Contacto.
3. OFERTA Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
La oferta de productos en nuestra tienda online constituye una invitación a realizar un pedido. La compra se formaliza cuando el cliente confirma su pedido mediante el botón de compra y recibe una confirmación de pedido por correo electrónico. El contrato se entiende celebrado cuando Yeti Heat confirma el pedido.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
4. 1. Ejercicio del Derecho de Desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted o un tercero autorizado, que no sea el transportista, adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos por correo electrónico a info@yeti-heat.com, o por teléfono al +34 661 333 899. También puede utilizar el formulario de desistimiento o devolución en la página de Livraisons et Retours, aunque no es obligatorio.
4.2 Consecuencias del Desistimiento
Los consumidores deben asumir los costos de devolución del producto si deciden ejercer el derecho de desistimiento. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted usó para la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. No se le cobrarán tarifas adicionales por la devolución.
4.3 Devolución de los bienes
Deberá devolver los bienes sin demora y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días desde que nos comunique su desistimiento. El plazo se considera cumplido si devuelve los bienes antes de que finalice el período de 14 días. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor y los bienes deben ser devueltos en su estado original y no presentar un deterioro que no se deba a la simple comprobación de la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios indicados en nuestra tienda online incluyen IVA y otros componentes de precio. Además del precio del producto, se aplican gastos de envío que se detallan en el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Los gastos de envío varían según la ubicación de entrega. Puedes encontrar más información en la página de Livraisons et Retours.
6. ENTREGA
Realizamos entregas en todo el territorio nacional e internacional. El plazo de entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado, y se indica en el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Los retrasos en la entrega no constituyen motivo de indemnización si se deben a causas ajenas a Yeti Heat. Puedes encontrar más información sobre el periodo de estimación de las entregas en la página de Livraisons et Retours.
7. PAGO
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria en línea (Klarna en España). Los pagos se procesan al finalizar el pedido, mientras que las transferencias bancarias deben ser recibidas y confirmadas antes del envío de los productos. Para más información, visita la página de Méthodes de Paiement.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
La propiedad de los bienes permanecerá en Yeti Heat hasta que se haya recibido el pago completo de los mismos.
9. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
De acuerdo con el artículo 18 de la LGDCU, el consumidor tiene derecho a una solución alternativa de conflictos a través de los procedimientos de resolución de disputas en línea (ODR) que se encuentran disponibles en la Plataforma de la Comisión Europea.
10. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES
Yeti Heat se reserva el derecho a modificar estas condiciones de contratación en cualquier momento, sin afectar a los derechos adquiridos por el cliente en el momento de la compra.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con el contrato de compraventa se someterá a los tribunales competentes españoles.
12. INFORMACIÓN ADICIONAL
